Član 1 – Definicije

 

U ovim Opštim uslovima će se koristiti sledeći definisani termini:

 

1. Opšti uslovi poslovanja: ovi Opšti uslovi

2. Korisnik: Operator koji koristi ove Opšte uslove u postupku zaključivanja i izvršenja ovog ugovora sa Kupcem.

3. Kupac: lice koje zaključuje ili je zaključilo ugovor sa Korisnikom.

4. Potrošač: svako fizičko lice koje deluje u svrhe koje se ne mogu pripisati njegovoj/njenoj komercijalnoj ili profesionalnoj delatnosti.

5. Usluga: neka ili ova Usluga koja se nudi na veb stranici Korisnika (Vignetteslovenia.si).

6. Troškovi usluge: iznos koji Kupac treba da plati Korisniku (uključujući PDV) za uslugu koju Korisnik treba da pruži u korist Kupca.

7. Ugovor: Ugovor o kupovini digitalne vinjete za Austriju sa trenutnim važenjem za Kupca. Korisnik ovim dobija digitalnu vinjetu za autoput, koja mu/joj omogućava neposredan pristup slovenačkoj i austrijskoj mreži autoputeva i dostavlja mu se digitalno.

8. Asfinag: ovo je uobičajen naziv za austrijski Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft, Asfinag, koji je, između ostalog, zadužen za naplatu putarine za korišćenje određenih puteva u Austriji.

9. Vinjeta: ovo je termin za verifikaciju koju Asfinag izdaje digitalno („digitalna vinjeta“) ili kao nalepnica („vinjeta“) koja služi kao dokaz o uplati putarine za određeno registrovano vozilo za određeni vremenski period.

10. Grejs period: zakonski period u kojem Potrošač može iskoristiti svoje pravo na opoziv.

11. Opoziv: ostvarivanje zakonskog prava da se pismeno opozove ugovor na daljinu u roku za razmatranje. Uzorak obrasca za opoziv je uključen kao Aneks I Opštih uslova.

12. Dan: kalendarski dan.

13. Politika privatnosti: Politika privatnosti korisnika (Vignetteslovenia.si) objavljena na veb stranici Korisnika

14. Dars: ovo je uobičajen izraz za slovenačku državnu agenciju odgovornu za puteve sa naplatom putarine, koja je, između ostalog, odgovorna za prikupljanje i naplatu putarine za korišćenje određenih puteva u Sloveniji.

Član 2 – Informacije o korisniku

Maut & Vignette B.V. posluje pod imenom: Vignetteslovenia.si

Utrechtseweg 1-G,

3811 NA Amersfoort,

Holandija

 

Broj telefona:

0031 (0) 85 303 39 23

Dostupan: 7 dana u nedelji od 09:00 do 17:00

E-mail: [email protected]

 

Broj privredne komore: 85804363

VAT: NL863747814B01

Član 3 – Primenljivost

 

1. Ovi Opšti uslovi se primenjuju na svaku ponudu Korisnika i na svaki ugovor zaključen između Korisnika i Kupca.

2. Ovi Opšti uslovi će biti stavljeni na raspolaganje Klijentu pre zaključenja ugovora na način da ih Kupac može sačuvati na trajnom nosaču podataka bez ikakvih daljih međukoraka. Ukoliko to nije razumno moguće, biće naznačeno pre zaključenja Ugovora na daljinu gde se Opšti uslovi mogu videti elektronskim putem i da će biti poslati elektronski ili na drugi način besplatno na zahtev Kupca.

3. Sledeći Opšti uslovi važe za sve pravne poslove između Maut & Vignette B.V. i njegovih klijenata. Opšti uslovi se takođe primenjuju na Potrošače kako je opisano u Holandskom građanskom zakoniku. 6 Član 230g: svako fizičko lice koje deluje u svrhe koje se ne mogu pripisati njegovoj komercijalnoj ili profesionalnoj delatnosti.

 

Član 4 – Ugovor

 

1. Ugovor se zaključuje prihvatanjem ponude od strane Kupca i ispunjenjem uslova navedenih u njemu.

2. Ukoliko je Kupac prihvatio ponudu elektronskim putem, Korisnik će odmah elektronski potvrditi prijem ponude. Ukoliko je ugovor zaključen elektronskim putem, Korisnik će preduzeti odgovarajuće tehničke i organizacione mere da obezbedi elektronski prenos podataka i obezbediće bezbedno veb okruženje. U pogledu ponuđene opcije elektronskog plaćanja, Korisnik je dužan da uzme u obzir odgovarajuće mere bezbednosti.

3. Najkasnije po isporuci Usluge, Korisnik će dostaviti Kupcu sledeće informacije u pisanoj formi ili na način da ih Korisnik može sačuvati na pristupačan način na trajnom nosaču podataka:

• adresu poslovnice Korisnika, na koju Kupac može uputiti pitanja, zahteve ili žalbe;

• uslove pod kojima Kupac može ostvariti svoje pravo na opoziv;

• informacije o mogućim garancijama i postojećoj usluzi nakon isporuke Usluge;

• cenu usluge, uključujući sve poreze; troškovi isporuke, ako ih ima; i način plaćanja, isporuke ili izvršenja ugovora;

• primer Obrasca za opoziv za potrošača.

Član 5 – Pravo Potrošača na opoziv

 

1. Kupac može raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

2. Period za razmatranje iz stava 1. počinje narednog dana nakon zaključenja Ugovora.

 

Član 6 – Ostvarivanje prava na Opoziv od strane Potrošača

 

1. Ukoliko Kupac iskoristi svoje pravo na opoziv, dužan je da obavesti Korisnika u roku za opoziv koristeći uzorak Obrasca za opoziv ili na drugi nedvosmislen način.

2. Rizik i teret dokazivanja za pravilno i blagovremeno korišćenje prava na Opoziv snosi Kupac.

3. Po potrebi, Kupac će vratiti primljenu robu Korisniku u skladu sa razumnim uputstvima Korisnika. Kupac neće snositi nikakve direktne troškove za ovo.

4. Ako Kupac raskine nakon što je prethodno izričito zahtevao početak izvršavanja Ugovora tokom perioda za razmatranje, Kupac duguje Korisniku iznos srazmeran delu obaveze koju je Korisnik izvršio u trenutku raskida u odnosu na potpuno izvršenje obaveze.

5. Kupac neće snositi nikakve troškove izvršenja ugovora ako:

• Korisnik nije dostavio Kupcu zakonom propisane informacije o pravu na opoziv, naknadi troškova u slučaju opoziva ili primer Obrasca za opoziv, ili;

• Kupac nije izričito zahtevao početak izvršavanja Ugovora tokom perioda za razmatranje. 

 

Član 7 – Obaveze Korisnika u slučaju opoziva od strane Potrošača

 

1. Ako Korisnik omogući Kupcu da izjavi opoziv elektronskim putem, Korisnik će odmah poslati potvrdu o prijemu ove izjave.

2. Korisnik mora vratiti sve uplate primljene od Kupca, uključujući troškove isporuke, bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Kupac poslao obaveštenje o raskidu ovog Ugovora.

3. Korisnik mora koristiti isto sredstvo plaćanja koje je Kupac koristio za povraćaj sredstava, osim ako se Kupac nije složio sa drugim metodom. Povraćaj se vrši besplatno.

Član 8 - Isključenje prava na opoziv za Potrošača

 

Pravo na opoziv je isključeno ako je Korisnik to jasno naveo prilikom davanja ponude ili barem blagovremeno pre zaključenja ugovora:

 
1. Nakon potpunog izvršenja Ugovora, ali samo ako:

• izvršenje je počelo uz izričit prethodni pristanak klijenta; i

• Kupac je izjavio da se odriče svog prava na opoziv čim Korisnik u potpunosti izvrši ugovor; 

Član 9 – Cene

 

1. Cene navedene u ponudi usluge sastoje se od troškova putarine Darsa (https://evinjeta.dars.si/de) Asfinaga (https://shop.asfinag.at/de/) i troškova korisničkog servisa (https://vignetteslovenia.si/rs/pregled-cena)  za trenutnu dostupnost vinjete.

2. Cene navedene u ponudi usluge uključuju PDV.

 
Član 10. – Ispunjenje Ugovora

 

Korisnik garantuje da su obaveze koje treba da ispuni u skladu sa Ugovorom i specifikacijama navedenim u ponudi.

Član 11 – Dostava i Izvršenje

 

1. Korisnik je dužan da izvrši ugovor sa najvećom pažnjom

2. Mesto izvršenja je adresa koju Kupac daje Korisniku.

3. Korisnik je dužan da sklopi ugovor u prethodno navedenom roku, a ukoliko isti ne ispuni, odmah. 

 

Član 12 – Plaćanje

 

1. Ukoliko ugovorom nije drugačije određeno, iznosi koje Kupac duguje biće plaćeni odmah po zaključivanju ugovora

2. Kupac je dužan da odmah obavesti Korisnika o svim netačnostima u podacima o plaćanju koje je preneo ili pružio.

 

 
Član 13 –Postupak podnošenja prigovora

 

1. Korisnik mora da učiniti dovoljno javnim postupak prigovora i da postupa sa prigovorom u skladu sa ovim postupkom podnošenja prigovora.

2. Pritužbe na izvršenje ugovora moraju biti dostavljene Korisniku u potpunosti i jasno opisane u razumnom vremenskom periodu nakon otkrivanja nedostataka od strane Kupca.
3. Na žalbe dostavljene Korisniku biće odgovoreno u roku od 14 dana od dana prijema. Ukoliko žalba zahteva predvidljivo duže vreme obrade, Korisnik će odgovoriti u roku od 14 dana sa potvrdom o prijemu i naznakom kada Kupac može da očekuje detaljniji odgovor.

Član 14 – Važeći zakon

 

Ugovori između Korisnika i Kupca na koje se primenjuju ovi uslovi regulisani su holandskim zakonom. Ako potrošač ima prebivalište u zemlji EU koja nije Holandija i zakonodavstvo te zemlje EU nudi bolju zaštitu, Korisnik će primeniti ta prava.

 

Kupovina digitalne vinjete koja odmah važi za Austriju od strane kupca

1. Da bi omogućio kupovinu digitalne vinjete sa trenutnim rokom važenja (ili na datum koji Kupac odabere u roku od 18 dana od narudžbe), Kupac sklapa ugovor sa Korisnikom. Ovaj ugovor i njegovo zaključivanje su regulisani Opštim uslovima Korisnika. Uslovi su takođe definisani u Opštim uslovima poslovanja.

2. Kupac mora korak po korak da pratit elektronski obrazac za porudžbinu koji je u tu svrhu obezbedio Korisnik na ovoj veb stranici da bi kupio digitalnu vinjetu. Nakon završetka, Kupac mora koristiti obezbeđeni elektronski prenos popunjene porudžbenice da bi završio porudžbinu.

3. Kupac bira vrstu digitalne vinjete i rok važenja digitalne vinjete koju želi da kupi. Kupac, kao Potrošač, ima mogućnost da izabere vinjetu sa trenutnim rokom važenja - ili datumom početka važenja u roku od 18 dana nakon naručivanja.

4. Kupac prihvata naplatu putarine ASFINAG-a (https://shop.asfinag.at/de/) i Troškove usluge Korisnika (https://vignetteslovenia.si/rs/pregled-cena).
5. Kupac mora tačno da unese obavezne podatke (npr. ime, grad i poštanski broj, adresu, broj telefona, e-mail adresu i registarski broj vozila) u elektronskoj porudžbenici. Takođe, Kupac ima opciju da automatski zatraži PDV fakturu.

5.1 Pre kompletiranja porudžbine, Kupac će dobiti pregled tipa vinjete, zemlje registracije vozila, registarske tablice, važnosti vinjete i ukupne cene za digitalnu vinjetu sa trenutnim važenjem ili sa željenim početkom važenja, koji mora biti u roku od 18 dana nakon naručivanja.

5.2 Kupac ima mogućnost plaćanja putem Sofort-a, kreditne kartice, PayPal-a, Giropay -a i EPS-a.

5.3 Kupac mora izričito navesti da je pročitao Opšte uslove poslovanja, Politiku privatnosti, informacije o opozivu i obradi podataka i da je saglasan sa elektronskom dostavom i fakturisanjem putem e-pošte.

5.4 Kupac mora da klikne na „Plati odmah“ da bi završio porudžbinu plaćanjem korisnikovom provajderu plaćanja, Mollie.

5.5 Nakon završetka gore opisanog procesa naručivanja i prijema uplate za naručenu digitalnu vinjetu uključujući i naknadu za uslugu, Korisnik odmah elektronski registruje digitalnu vinjetu za Kupca kod Asfinag-a, agencije koja je izdala, sa trenutnim rokom važenja ili na datum koji zahteva kupac, u roku od 18 dana od naručivanja. Kupac dobija digitalnu vinjetu u roku od nekoliko minuta nakon uplate.

6. Slanjem digitalne vinjete Kupcu elektronskim putem, Korisnik je ispunio svoju obavezu prema Kupcu.

 

Uzorak obrasca za opoziv

 

Uzorak obrasca za opoziv

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite da raskinete ugovor)

- Za: [ime operatera]

[Fizička adresa operatera]

[Broj faksa operatera, ako je dostupan]

[e-mail ili elektronska adresa operatera]

- Ja/mi* ovim obaveštavam/o* da sam/smo* odlučili da raskinemo naš ugovor za

Prodaju sledećih proizvoda: [naziv proizvoda]*.

Pružanje sledećeg digitalnog sadržaja: [naziv digitalnog sadržaja]*.

Pružanje sledeće usluge: [naziv usluge]*, opoziv/opozivanje*.

- Naručeno*/Primljeno* [datum porudžbine za usluge ili datum prijema za
proizvode]

- Ime(na) potrošača]

- Adresa potrošača]

- Potpis potrošača] (samo ako je ovaj obrazac podnet na papiru) - [ime potrošača

Slanje ovog obrasca)

* Izbrišite ili popunite tamo gde nije primenljivo.