„Trustpilot“ įvertinimas: 4.8 iš 5

Pagalba lietuvių kalba – 24/7

Parašykite mums per „WhatsApp", pradėkite tiesioginį pokalbį svetainėje arba paskambinkite – esame pasiekiami 24/7. Paprastai atsakome per 10 minučių.

Pasirinkite jums patogiausią būdą susisiekti

Rekomenduojama

Pagalbos centras

Gaukite atsakymus lietuvių kalba akimirksniu. Dauguma klausimų dėl Slovėnijos vinjetės išsprendžiami per kelias sekundes.

Pagalbos centras

Greiti AI atsakymai

Tiesioginis pokalbis

Pradėkite pokalbį ir gaukite atsakymus iškart. Paslauga veikia visą parą: jums padės DI asistentas, o prireikus – ir mūsų komandos narys.

+31 85 303 39 23

Rašykite mums „WhatsApp" žinute – populiariausiu būdu, kuriuo naudojasi dauguma Lietuvos keliautojų. Tie patys greiti atsakymai – tik dar patogiau.

Rašyti per „WhatsApp“

TELEFONAS:

04:00–01:00 CET

Norite pasikalbėti su žmogumi? Skambinkite +31 (0) 85 303 39 23 Darbo laikas: 10:00–18:00 (Lietuvos laiku), 7 dienas per savaitę

Skambinti

El paštu

Mažiau skubiems klausimams rašykite mums el. paštu [email protected].

El paštu

Atsakymai į dažniausius klausimus

Įvedėte neteisingą valstybinį numerį?

Susisiekite su mumis nedelsiant – „WhatsApp“ žinute arba telefonu. Pakeitimus galime atlikti tik tol, kol jūsų Slovėnijos vinjetė dar nėra aktyvi ir neregistruota DARS sistemoje. DARS neleidžia keisti jau išduotos vinjetės – tai reiškia, kad negalima taisyti numerio ženklo, keisti transporto priemonės kategorijos (motociklas / 2A / 2B), keisti pradžios datos ar galiojimo laikotarpio. Kai vinjetė išduota ir aktyvi, jokie pakeitimai ar grąžinimai nebegalimi. Jei duomenys klaidingi, o vinjetė jau išduota – reikės pirkti naują.

Negavote Slovėnijos vinjetės patvirtinimo el. laiško?

Pirmiausia patikrinkite el. pašto šiukšliadėžę ar Šlamšto aplanką – patvirtinimo laiškai kartais patenka ten, ypač jei naudojate „Gmail“. Jei vis tiek nerandate, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pagalbos centrą ir mes jį išsiųsime iš naujo.

Nesate tikri, ar e-vinjetė jau galioja?

Naudokite mūsų galiojimo tikrintuvą arba tikrinkite tiesiogiai oficialioje Slovėnijos sistemoje evinjeta.dars.si – įveskite valstybinį numerį ir registracijos šalį, kad pamatytumėte vinjetės statusą, transporto priemonės kategoriją ir galiojimo datas.

Norite susigrąžinti pinigus?

Kaip ES pirkėjas, turite teisę atsisakyti skaitmeninio produkto pirkimo tam tikromis sąlygomis – paprastai per 14 dienų, jei paslauga dar nepradėta teikti. Peržiūrėkite mūsų grąžinimo ir atsisakymo teisės politiką, kad sužinotumėte, ar jūsų atvejis atitinka reikalavimus. Jei turite teisę – susisiekite su mumis per pagalbos centrą.

Gavote baudą?

Slovėnijos baudos už važiavimą be galiojančios vinjetės paprastai siekia apie 300 EUR, o tai yra žymiai daugiau nei daugumoje kitų Europos šalių. Atminkite: Slovėnijos baudos gali būti išieškomos tarptautiniu mastu ir iš karto perduodamos Lietuvos institucijoms. Susisiekite su mumis nedelsiant, pateikdami kuo daugiau informacijos, ir pridėkite pranešimo kopiją arba nuotrauką. Taip galėsime patikrinti, ar bauda buvo skirta dėl registracijos klaidos iš mūsų pusės (tokiu atveju taikoma mūsų baudos garantija) ar dėl ko nors, kas nepriklauso nuo mūsų.

Peržiūrėti visus daugiau nei 150 pagalbos straipsnių →

Mūsų reagavimo laikas

Pagalbos centras

24/7

Akimirksniu (savitarnaus aptarnavimo)

Tiesioginis pokalbis

24/7

Akimirksniu (AI) arba per mažiau nei 10 min. (žmogus)

24/7

< 10 min

TELEFONAS:

04:00–18:00 (Lietuvos laiku)

Nedelsiant

Taip pat greitai atsakome ir savaitgaliais bei švenčių dienomis. Jokių ilgų laukimo eilių. Jokių pažadų „susisiekti per 3–5 darbo dienas". Renée van Amersvoort vadovaujama klientų aptarnavimo komanda užtikrina, kad į jūsų klausimus būtų atsakyta per 10 minučių.

Mes kalbame lietuvių kalba

Mūsų Pagalbos centras ir klientų aptarnavimo komanda dirba 22 kalbomis, įskaitant lietuvių, anglų, lenkų, vokiečių, prancūzų, vengrų, rumunų, ukrainiečių ir daugeliu kitų. Slovėnija yra viena labiausiai lankomų tranzito šalių Europoje. Susisiekite su mumis lietuviškai – atsakysime lietuviškai.

"Turėjau problemą su valstybinio numerio registracija sekmadienio vakare. Per 8 minutes pagalba ją išsprendė per „WhatsApp". Išskirtinis aptarnavimas!"

Thomas G.

Jums taip pat gali būti naudinga

Kaip tai veikia →

žingsnis po žingsnio Slovėnijos vinjetės gidas

Apie mus →

Susipažinkite su vignetteslovenia.si komanda

Pagalbos centras →

Raskite atsakymus į bet kokius klausimus

Grąžinimo ir atsisakymo teisės politika →

Teisė atsisakyti sutarties ir kaip prašyti grąžinti pinigus

Įmonės informacija

Vignetteslovenia.si yra trečiosios šalies paslauga, skirta Slovėnijos vinjetei (oficialiai vinjetei) įsigyti. „Maut & Vignette B.V."

Vignetteslovenia.si yra trečiosios šalies paslauga, skirta Slovėnijos vinjetei (oficialiai vinjetei) įsigyti. Mes nesame susiję su Slovėnijos vyriausybe ar oficialiu DARS portalu evinjeta.dars.si. Jūsų vardu užregistruojame Slovėnijos greitkelio vinjetę oficialioje DARS sistemoje ir už šią paslaugą imame skaidrų aptarnavimo mokestį.

Biuras Nyderlanduose

Netherlands Office

Centrinė būstinė: Utrechtseweg 1 - G, 3811 NA Amersfoort, Nyderlandai

Belgium Branch

Antwerp, Belgium

Your Data is Safe

GDPR note

Jūsų duomenys lieka ES ribose ir yra tvarkomi griežtai laikantis BDAR reikalavimų. Mes jų neparduodame ir nesidaliname su trečiosiomis šalimis.

Prekybos rūmai:

85804363

PVM mokėtojo kodas:

NL863747814B01

Privatumo politika

Pasiruošę kelionei iš Lietuvos į Slovėniją?

Įsigykite Slovėnijos vinjetę

Grįžti į Pagalbos centrą