General Terms and Conditions — VignetteSlovenia.si

Article 1 — Definitions

Article 2 — Who We Are

Article 3 — Applicability

1. Овие услови важат за секоја понуда што ја даваме и за секој договор склучен меѓу вас и нас.
2. Условите се достапни на нашата веб-страница пред да го завршите купувањето. Можете да ги зачувате или испечатите во секое време.
3. Овие услови важат за сите клиенти, вклучително и за потрошувачите како што се дефинирани во Книга 6, член 230g од Холандскиот граѓански законик.

Article 4 — The Agreement

1. Договорот се смета за склучен кога ќе ја прифатите нашата понуда со завршување на нарачката и ќе ги исполните потребните услови, односно ќе внесете точни податоци и ќе го извршите плаќањето.
2. Веднаш по нарачката ќе ви испратиме електронска потврда.
3. Користиме соодветни безбедносни мерки за електронските плаќања и преносот на податоци.
4. Заедно со потврдата за нарачката ќе ги добиете:
   • нашите контакт-податоци за прашања или приговори
   • информации за вашето право на откажување
   • вкупната цена со вклучен ДДВ
   • образецот за откажување 

Article 5 — Your Right of Withdrawal (Consumers)

Во согласност со Директивата на ЕУ 2011/83/ЕУ за правата на потрошувачите, применета во холандското право преку членовите 6:230o-230z од Холандскиот граѓански законик, имате право да се откажете од договорот во рок од 14 дена без да наведете причина.

Рокот од 14 дена започнува на денот кога е склучен договорот, односно на денот кога ќе ја завршите нарачката и ќе ја добиете потврдата за неа.

Непосредна активација и престанок на правото на откажување. Кога купувате е-вињета, изречно барате од нас веднаш да ја регистрираме. Со завршувањето на нарачката изречно се согласувате дигиталната услуга да започне пред истекот на рокот за откажување и потврдувате дека ќе го изгубите правото на откажување откако услугата ќе биде целосно извршена.

Овој исклучок е во согласност со член 16(a) од Директивата на ЕУ 2011/83/ЕУ и член 6:230p(1)(d) од Холандскиот граѓански законик. Според овие одредби, правото на откажување не важи за договор за услуга откако услугата е целосно извршена, доколку извршувањето започнало со претходна изречна согласност на потрошувачот и со негово потврдување дека со целосното извршување на услугата ќе го изгуби правото на откажување.

Во пракса, откако вашата е-вињета ќе биде регистрирана во националната база на DARS, услугата се смета за целосно извршена. Е-вињетата не може да се „врати", бидејќи веќе е поврзана со вашата регистарска таблица во системот на DARS.

Article 6 — How to Withdraw

1. За да се откажете од договорот, контактирајте нè преку Центар за помош: vignetteslovenia.si/mk/pomos, по е-пошта на support@vignetteslovenia.si или преку образецот за откажување подолу.
2. Мора да нè известите во рамките на 14-дневниот рок за откажување.
3. Со барањето услугата да започне веднаш, односно е-вињетата директно да биде регистрирана, потврдувате дека го губите правото на откажување откако услугата ќе биде целосно извршена, односно откако е-вињетата ќе стане активна во системот на DARS.

Article 8 — When Withdrawal Is Not Possible

1. Не можете да го искористите правото на откажување откако услугата е целосно извршена ако:
   • изречно сте побарале услугата да започне веднаш, односно е-вињетата да биде регистрирана;
   • сте потврдиле дека го губите правото на откажување откако регистрацијата ќе биде завршена.
2. Двете согласности се потврдуваат при завршувањето на нарачката.

Article 9 — Prices

1. Нашите цени вклучуваат:
   • официјалната цена на словенечката е-вињета, утврдена од DARS и објавена на evinjeta.dars.si;
   • нашата услужна такса за регистрација и корисничка поддршка.
2. Сите цени вклучуваат ДДВ. Вкупната цена е прикажана пред плаќањето, без скриени трошоци.

Article 11 — Delivery

1. Вашата е-вињета ја регистрираме во системот на DARS што е можно побрзо, обично само неколку минути по плаќањето. Ќе добиете:
   • потврда на екранот веднаш по плаќањето;
   • е-пошта со деталите за вашата нарачка;
   • втора е-пошта со PDF потврда откако регистрацијата ќе биде завршена.
2. Вашата е-вињета важи од датумот на почеток што сте го избрале.

Article 12 — Payment

1. Плаќањето се врши веднаш при завршувањето на нарачката.
2. Ваша одговорност е да проверите дали податоците што ги внесувате се точни, вклучително бројот на регистарската таблица, државата на регистрација, категоријата на возилото и е-адресата.
3. Ако забележите грешка, веднаш контактирајте нè преку Центарот за помош.

Article 14 — Complaints

1. Приговорите треба да се поднесат преку нашиот Центар за помош на vignetteslovenia.si/help.
2. Јасно опишете го проблемот и наведете го бројот на вашата нарачка.
3. Ќе ви одговориме во рок од 14 дена. Ако ни биде потребно повеќе време, ќе ве известиме.
4. Онлајн решавање спорови во ЕУ: Ако сте потрошувач од ЕУ и не успееме да го решиме вашиот приговор, можете да ја користите ODR платформата на Европската комисија на https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 15 — Liability

1. Одговорни сме за штета предизвикана поради наша грешка при регистрацијата на вашата е-вињета, согласно член 10 - Нашата гаранција.
2. Не сме одговорни за:
   • грешки предизвикани од неточни податоци што сте ги внеле, вклучително бројот на регистарската таблица, државата на регистрација или категоријата на возилото;
   • проблеми со системот за патарини на DARS што се надвор од наша контрола;
   • глоби изречени пред почетокот на периодот на важност на вашата е-вињета;
   • глоби изречени по истекот на периодот на важност на вашата е-вињета;
   • други штети што не се опфатени со гаранцијата во случај на глоба.

Article 16 — Privacy

We process your personal data in accordance with our Privacy Policy, available on thePrivacy Policy page. We comply with GDPR and do not sell your data.

Article 17 — Applicable Law

1. За овие услови се применува холандското право.
2. Ако сте потрошувач со живеалиште во друга земја членка на ЕУ, ги задржувате и сите задолжителни права за заштита на потрошувачите што ви следуваат според законите на вашата земја.