Regulamin – Vignetteslovenia.si

Artykuł 1 – Definicje

Artykuł 2 – Kim jesteśmy

Artykuł 3 – Zakres stosowania

1. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej składanej przez nas oferty oraz do każdej umowy zawieranej pomiędzy Tobą a nami.
2. Treść regulaminu jest udostępniana na naszej stronie internetowej przed sfinalizowaniem zakupu. Możesz go w każdej chwili zapisać na swoim urządzeniu lub wydrukować.
3. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów, w tym konsumentów w rozumieniu Księgi 6, Artykułu 230g holenderskiego kodeksu cywilnego.

Artykuł 4 – Umowa

1. Umowę uważa się za zawartą w momencie zaakceptowania przez Ciebie naszej oferty (sfinalizowanie procesu zakupu) i spełnienia określonych warunków (podanie prawidłowych danych oraz dokonanie płatności).
2. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie Twojego zamówienia drogą elektroniczną.
3. Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia płatności elektronicznych oraz transmisji danych.
4. Wraz z potwierdzeniem zamówienia dostarczamy:

• nasze dane kontaktowe w celu składania zapytań lub reklamacji,
• informacje na temat przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy,
• całkowitą cenę usługi zawierającą podatek VAT,
• formularz odstąpienia od umowy.

Artykuł 5 – Prawo do odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, wdrożoną do prawa holenderskiego w art. 6:230o–230z holenderskiego kodeksu cywilnego, możesz zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

14–dniowy okres na rezygnację rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy, czyli w dniu sfinalizowania zamówienia i otrzymania wiadomości e-mail z jego potwierdzeniem.

Natychmiastowa aktywacja i zrzeczenie się prawa: Kupując słoweńską e-winietę, wyraźnie żądasz, abyśmy zarejestrowali ją natychmiast. Finalizując zakup, wyrażasz jednoznaczną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmujesz do wiadomości, że utracisz prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi.

Wyjątek ten jest zgodny z art. 16 lit. a dyrektywy UE 2011/83/UE oraz art. 6:230p ust. 1 lit. d holenderskiego kodeksu cywilnego. Przepisy te stanowią, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci on prawo do odstąpienia od umowy.

W praktyce oznacza to, że gdy Twoja e-winieta dla Słowenii zostanie zarejestrowana w krajowej bazie danych DARS, usługa zostaje uznana za wykonaną. Słoweńskiej e-winiety nie można wówczas „zwrócić", ponieważ jest ona na stałe powiązana z Twoim numerem rejestracyjnym w systemie DARS.

Artykuł 6 – Jak odstąpić od umowy

1. Aby odstąpić od umowy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Centrum pomocy pod adresem vignetteslovenia.si/help, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub korzystając z poniższego formularza odstąpienia od umowy.
2. Musisz nas powiadomić o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego okresu na rezygnację.
3. Żądając natychmiastowego wykonania usługi (bezpośredniej rejestracji słoweńskiej e-winiety), przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi – czyli w momencie, gdy e-winieta dla Słowenii stanie się aktywna w systemie DARS.

Artykuł 8 – Kiedy odstąpienie od umowy nie jest możliwe

1. Nie możesz odstąpić od umowy po pełnym wykonaniu usługi, jeśli spełnione zostały poniższe warunki:
   • wyraźnie zażądałeś natychmiastowego wykonania usługi (rejestracji Twojej słoweńskiej e-winiety),
   • przyjąłeś do wiadomości, że zrzekasz się prawa do odstąpienia od umowy z chwilą zakończenia rejestracji.
2. Oba te warunki są przez Ciebie potwierdzane podczas finalizacji zakupu.

Artykuł 9 – Ceny

1. Nasze ceny obejmują:
   • oficjalną opłatę drogową za słoweńską e-winietę (ustalaną przez DARS na stronie evinjeta.dars.si),
   • naszą opłatę serwisową za rejestrację i wsparcie techniczne.
2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
3. Całkowita kwota do zapłaty jest widoczna przed sfinalizowaniem zamówienia, bez żadnych ukrytych kosztów.

Artykuł 11 – Dostawa usługi

1. Rejestrujemy Twoją e-winietę w systemie DARS tak szybko, jak to możliwe – zazwyczaj w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności. 
2. Po zakupie otrzymasz:
   • ekran z potwierdzeniem bezpośrednio po sfinalizowaniu płatności,
   • wiadomość e-mail ze szczegółami zamówienia,
   • drugą wiadomość e-mail z potwierdzeniem w formacie PDF, gdy tylko proces rejestracji dobiegnie końca.
3. Twoja e-winieta zachowuje ważność od wybranej przez Ciebie daty rozpoczęcia.

Artykuł 12 – Płatność

1. Płatność jest należna natychmiast w momencie finalizacji zakupu.
2. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że wszystkie podane dane (numer rejestracyjny, kraj rejestracji pojazdu, kategoria pojazdu, adres e-mail) są poprawne i dokładne.
3. Jeśli zauważysz jakikolwiek błąd w formularzu, niezwłocznie skontaktuj się z nami za pośrednictwem Centrum pomocy.

Artykuł 14 – Reklamacje

1. Reklamacje należy składać za pośrednictwem naszego Centrum pomocy pod adresem vignetteslovenia.si/help.
2. W zgłoszeniu należy jasno opisać problem oraz podać numer zamówienia.
3. Na każdą reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli rozpatrzenie sprawy będzie wymagało więcej czasu, poinformujemy Cię o tym.
4. Internetowe rozstrzyganie sporów (ODR) w UE: Jeśli jesteś konsumentem z Unii Europejskiej, a my nie będziemy w stanie polubownie rozwiązać Twojej reklamacji, możesz skorzystać z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artykuł 15 – Odpowiedzialność

1. Ponosimy odpowiedzialność za szkody wynikające z nienależytego zarejestrowania Twojej e-winiety przez nasz serwis, zgodnie z zasadami opisanymi w Artykule 10 (Gwarancja pokrycia mandatu).
2. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
   • błędy wynikające z podania przez Ciebie nieprawidłowych informacji (w tym błędnego numeru rejestracyjnego, kraju rejestracji lub kategorii pojazdu),
   • problemy techniczne po stronie systemu poboru opłat DARS, które pozostają poza naszą kontrolą,
   • mandaty nałożone przed rozpoczęciem okresu ważności Twojej e-winiety,
   • mandaty nałożone po wygaśnięciu okresu ważności Twojej e-winiety,
   • szkody następcze wykraczające poza zakres gwarancji pokrycia mandatu.

Artykuł 16 – Ochrona prywatności

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności, która jest dostępna na dedykowanej podstronie serwisu. Przestrzegamy przepisów RODO i nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Artykuł 17 – Prawo właściwe

1. Niniejszy regulamin podlega przepisom prawa holenderskiego.
2. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju Unii Europejskiej, chronią Cię również bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego Twojego kraju zamieszkania.