Vilkår for bruk – VignetteSlovenia.si

Artikkel 1 – Definisjoner

H2: Artikkel 2 – Hvem vi er

Artikkel 3 – Virkeområde

Disse vilkårene gjelder for alle tilbud vi gir og alle avtaler mellom deg og oss. Disse vilkårene er tilgjengelige på nettstedet vårt før du fullfører et kjøp. Du kan lagre eller skrive dem ut når som helst. Disse vilkårene gjelder for alle kunder, inkludert forbrukere som definert i bok 6, artikkel 230g i den nederlandske sivilloven.

Artikkel 4 – Avtalen

1. Avtalen inngås når du aksepterer tilbudet vårt (fullfører bestillingen) og oppfyller vilkårene (oppgir gyldige opplysninger og gjennomfører betaling).
2. Vi bekrefter bestillingen din elektronisk umiddelbart.
3. Vi benytter egnede sikkerhetstiltak for elektroniske betalinger og overføring av data.
4. Sammen med ordrebekreftelsen får du:
   • Våre kontaktopplysninger for spørsmål eller klager
   • Informasjon om angreretten din
   • Den totale prisen, inkludert MVA
   • Angrerettskjemaet 

H2: Artikkel 5 – Din angrerett (forbrukere)

I samsvar med EU-direktiv 2011/83/EU om forbrukerrettigheter, gjennomført i nederlandsk lov i artikkel 6:230o–230z i den nederlandske sivilloven, kan du gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen på 14 dager begynner den dagen avtalen inngås, det vil si den dagen du fullfører bestillingen og mottar ordrebekreftelsen.

Umiddelbar aktivering og bortfall av angreretten. Når du kjøper en e-vinjeta, ber du oss uttrykkelig om å registrere den umiddelbart. Ved å fullføre bestillingen samtykker du uttrykkelig til at den digitale tjenesten starter før angrefristen har utløpt, og du bekrefter at du mister angreretten når tjenesten er fullt utført.

Dette unntaket følger av artikkel 16(a) i EU-direktiv 2011/83/EU og artikkel 6:230p(1)(d) i den nederlandske sivilloven, som fastsetter at angreretten ikke gjelder for tjenesteavtaler etter at tjenesten er fullt utført, forutsatt at utførelsen startet med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og bekreftelse på at angreretten dermed bortfaller.

I praksis betyr dette at når e-vinjetaen din er registrert i den nasjonale DARS-databasen, er tjenesten fullført og kan ikke «returneres», fordi den er knyttet til registreringsnummeret ditt i DARS-systemet.

H2: Artikkel 6 – Slik går du fra avtalen

1. For å gå fra avtalen kontakter du oss via hjelpesenteret på vignetteslovenia.si/no/hjelpesenter/, på e-post til [email protected], eller ved å bruke angrerettskjemaet nedenfor.
2. Du må varsle oss innen angrefristen på 14 dager.
3. Ved å be om umiddelbar utførelse av tjenesten (direkte registrering av e-vinjetaen din) bekrefter du at du mister angreretten når tjenesten er fullt utført, det vil si når e-vinjetaen er aktiv i DARS-systemet.

Artikkel 8 – Når angreretten ikke gjelder

1. Du kan ikke gå fra avtalen etter at tjenesten er fullt utført dersom:
   • Du uttrykkelig ba om umiddelbar utførelse (registrering av e-vinjetaen din).
   • Du bekreftet at du gir avkall på angreretten når registreringen er fullført.
2. Begge vilkårene bekreftes ved gjennomføring av bestillingen.

Artikkel 9 – Priser

1. Prisene våre inkluderer:
   • Den offisielle avgiften for slovensk e-vinjeta (fastsatt av DARS på evinjeta.dars.si).
   • Vårt servicegebyr for registrering og kundestøtte.
2. Alle priser inkluderer MVA. Den totale prisen vises før du betaler, uten skjulte gebyrer.

Artikkel 11 – Levering

1. Vi registrerer e-vinjetaen din i DARS-systemet så raskt som mulig, vanligvis innen få minutter etter betaling. Du vil motta:
   • En bekreftelsesside umiddelbart etter betaling.
   • En e-post med bestillingsdetaljene dine.
   • En ny e-post med PDF-bekreftelse når registreringen er fullført.
2. E-vignetten er gyldig fra startdatoen du valgte.

Artikkel 12 – Betaling

1. Betaling skjer umiddelbart ved gjennomføring av bestillingen.
2. Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir (registreringsnummer, registreringsland, avgiftsklasse og e-postadresse) er korrekte.
3. Hvis du oppdager en feil, må du kontakte oss umiddelbart via hjelpesenteret.

H2: Artikkel 14 – Klager

1. Klager skal sendes via hjelpesenteret vårt på vignetteslovenia.si/no/hjelpesenter/
2. Beskriv klagen tydelig og oppgi ordrenummeret ditt.
3. Vi svarer innen 14 dager. Hvis vi trenger mer tid, gir vi deg beskjed.
4. EUs nettbaserte tvisteløsning. Hvis du er forbruker i EU og vi ikke lykkes i å løse klagen din, kan du bruke Europakommisjonens ODR-plattform på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikkel 15 – Ansvar

1. Vi er ansvarlige for skader som skyldes at vi ikke har registrert e-vinjetaen din korrekt, med forbehold om artikkel 10 (botgaranti).
2. Vi er ikke ansvarlige for:
   • Feil som skyldes uriktige opplysninger du har oppgitt (inkludert registreringsnummer, registreringsland eller avgiftsklasse).
   • Problemer med DARS-bomsystemet som ligger utenfor vår kontroll.
   • Bøter som er ilagt før e-vinjetaens gyldighetsperiode startet.
   • Bøter som er ilagt etter at e-vinjetaens gyldighetsperiode er utløpt.
   • Følgeskader utover det som dekkes av botgarantien.

H2: Artikkel 16 – Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personvernerklæringen vår, tilgjengelig på siden Personvernerklæring. Vi følger GDPR og selger ikke personopplysningene dine.

Artikkel 17 – Gjeldende lov

1. Disse vilkårene reguleres av nederlandsk lov.
2. Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land, har du også rett til beskyttelse etter ufravikelige bestemmelser om forbrukervern i ditt hjemland.