Главные Условия и положения — Vignetteslovenia.si

Статья 1 — Определения

Статья 2 — О нас

Статья 3 — Применимость

Настоящие условия применяются к каждому нашему предложению (оферте) и к каждому договору, заключенному между вами и нами. Данные условия доступны на нашем сайте перед завершением покупки. Вы можете сохранить их на устройство или распечатать в любое время. Настоящие условия распространяются на всех клиентов, включая потребителей, как это определено в Книге 6, Статье 230g Гражданского кодекса Нидерландов.

Статья 4 — Договор

1. Договор считается заключенным в момент, когда вы принимаете наше предложение (завершаете оформление заказа) и выполняете все условия (предоставляете корректные данные и производите оплату).
2. Мы немедленно отправим вам подтверждение заказа в электронном виде.
3. Мы используем надлежащие меры безопасности при обработке электронных платежей и передаче данных.
4. Вместе с подтверждением заказа мы предоставляем:
   • Наши контактные данные для вопросов или жалоб
   • Информацию о вашем праве на отказ от договора
   • Полную стоимость заказа, включая НДС
   • Форму для отказа от договора 

Статья 5 — Право на отказ от договора (для Потребителей)

В соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU о правах потребителей, имплементированной в законодательство Нидерландов статьями 6:230o–230z Гражданского кодекса Нидерландов, вы имеете право аннулировать заказ в течение 14 дней без объяснения причин.

14-дневный период обдумывания начинается со дня заключения договора — то есть в день, когда вы завершаете оформление заказа и получаете подтверждение.

Немедленная активация и отказ от права. При покупке электронной виньетки вы прямо запрашиваете у нас ее немедленную регистрацию. Завершая оформление заказа, вы даете свое безоговорочное согласие на начало оказания цифровой услуги до истечения срока отказа от договора и признаете, что полностью теряете право на отказ, как только услуга будет выполнена в полном объеме.

Данное исключение соответствует Статье 16(a) Директивы ЕС 2011/83/EU и Статье 6:230p(1)(d) Гражданского кодекса Нидерландов. Согласно этим нормам, право на отказ не применяется к договорам об оказании услуг после того, как услуга была полностью оказана, при условии, что исполнение началось с предварительного согласия потребителя и признания им потери права на отказ. На практике это означает, что как только ваша e-vinjeta регистрируется в национальной базе данных DARS, услуга считается полностью оказанной.

Виньетку невозможно «вернуть», поскольку она привязывается к вашему номерному знаку в государственной системе DARS.

Статья 6 — Порядок отказа от договора

Чтобы воспользоваться правом на отказ, свяжитесь с нами через Центр помощи на странице vignetteslovenia.si/help, по электронной почте support@vignetteslovenia.si или с помощью формы отзыва, приведенной ниже. Вы должны направить нам уведомление строго в течение 14-дневного периода обдумывания. Запрашивая немедленное выполнение услуги (прямую регистрацию виньетки), вы подтверждаете, что теряете право на отказ от договора, как только услуга будет выполнена, то есть в момент активации электронной виньетки в системе DARS.

Примечание: запрашивая немедленное оказание услуги (прямую регистрацию), Потребитель подтверждает, что он утрачивает право на отказ от договора после полного оказания услуги (после активации виньетки).

Статья 8 — Когда отказ от договора невозможен

1. Вы не можете отказаться от договора после полного оказания услуги, если:
   • Вы прямо запросили немедленное исполнение (регистрацию вашей электронной виньетки).
   • Вы подтвердили, что отказываетесь от права на аннулирование заказа после завершения регистрации.
2. Оба этих условия безоговорочно подтверждаются вами во время оформления заказа на этапе оплаты.

Статья 9 — Цены

1. Наши цены включают:
   • Официальный государственный дорожный сбор за словенскую электронную виньетку (установленный компанией DARS на сайте evinjeta.dars.si).
   • Наш сервисный сбор за регистрацию и поддержку.
2. Все цены указаны с учетом НДС. Итоговая стоимость отображается до момента оплаты. Никаких скрытых наценок.

Статья 11 — Доставка

1. Мы регистрируем вашу виньетку в системе DARS максимально быстро, обычно в течение нескольких минут после проведения платежа. Вы получите:
   • Экран подтверждения сразу после оплаты на сайте.
   • Электронное письмо с деталями вашего заказа.
   • Второе электронное письмо с официальным подтверждением в формате PDF сразу после успешного завершения регистрации.
2. Ваша электронная виньетка становится действительной строго с выбранной вами даты начала.

Статья 12 — Оплата

1. Оплата производится в полном объеме непосредственно при оформлении заказа.
2. Вы обязаны убедиться, что все вводимые вами данные (номерной знак, страна регистрации, категория транспорта, адрес электронной почты) указаны абсолютно верно.
3. Если вы заметили ошибку в данных, немедленно свяжитесь с нами через Центр помощи.

Статья 14 — Жалобы

1. Жалобы и претензии следует направлять через наш Центр помощи по адресу vignetteslovenia.si/help.
2. Пожалуйста, четко изложите суть претензии и обязательно укажите номер вашего заказа.
3. Мы предоставим официальный ответ в течение 14 дней. Если нам потребуется больше времени для рассмотрения, мы обязательно уведомим вас об этом.
4. Онлайн-урегулирование споров в ЕС. Если вы являетесь потребителем из Евросоюза и мы не смогли разрешить ваш спор мирным путем, вы имеете право воспользоваться Европейской платформой онлайн-урегулирования споров (ODR) Европейской комиссии по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Статья 15 — Ответственность

1. Мы несем ответственность за убытки, вызванные ненадлежащей регистрацией вашей электронной виньетки по нашей вине, в строгом соответствии со Статьей 10 (Гарантия покрытия штрафов).
2. Мы не несем ответственности за:
   • Ошибки, возникшие из-за предоставления вами недостоверной или неверной информации (включая ошибки в номерном знаке, стране регистрации или категории транспорта).
   • Сбои в работе государственной системы оплаты дорог DARS, находящиеся вне нашего контроля.
   • Штрафы, полученные до начала периода действия вашей электронной виньетки.
   • Штрафы, полученные после истечения срока действия вашей электронной виньетки.
   • Любые косвенные или сопутствующие убытки, выходящие за рамки Гарантии покрытия штрафов.

Статья 16 — Конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши персональные данные в строгом соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, ознакомиться с которой можно на соответствующей странице сайта. Мы полностью соблюдаем требования регламента GDPR и никогда не продаем ваши данные.

Статья 17 — Применимое право

1. Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Нидерландов.
2. Если вы являетесь потребителем и проживаете в другой стране Европейского союза, вы также защищены любыми императивными (обязательными) нормами законов о защите прав потребителей вашей страны.