Všeobecné obchodné podmienky — VignetteSlovenia.si

Článok 1 — Vymedzenie pojmov

Článok 2 — Kto sme

Článok 3 — Uplatniteľnosť

1. Tieto podmienky sa vzťahujú na každú našu ponuku a každú zmluvu medzi vami a nami.
2. Tieto podmienky sú k dispozícii na našej webovej stránke pred dokončením nákupu. Môžete si ich kedykoľvek uložiť alebo vytlačiť.
3. Tieto podmienky sa vzťahujú na všetkých zákazníkov, vrátane spotrebiteľov v zmysle knihy 6, článku 230g holandského občianskeho zákonníka.

Článok 4 — Zmluva

1. Zmluva je uzavretá v okamihu, keď prijmete našu ponuku (dokončíte platbu) a splníte podmienky (poskytnete platné údaje a uskutočníte platbu).
2. Vašu objednávku okamžite potvrdíme elektronicky.
3. Pri elektronických platbách a prenose údajov používame primerané bezpečnostné opatrenia.
4. S potvrdením objednávky poskytujeme:

• Naše kontaktné údaje pre otázky alebo sťažnosti
• Informácie o vašom práve na odstúpenie od zmluvy
• Celkovú cenu vrátane DPH
• Formulár na odstúpenie od zmluvy

Článok 5 — Vaše právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

V súlade so smernicou EÚ 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, implementovanou do holandského práva podľa článkov § 52 ods. 1, 3 a 4 Občianskeho zákonníka, zákon č. 40/1964 Zb., môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom uzavretia zmluvy, t. j. dňom, keď dokončíte objednávku a obdržíte potvrdenie objednávky.

Okamžitá aktivácia a vzdanie sa práva na odstúpenie. Pri kúpe slovinskej diaľničnej známky výslovne žiadate, aby sme ju okamžite zaregistrovali. Dokončením platby výslovne súhlasíte so začatím poskytovania digitálnej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a beriete na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stratíte právo na odstúpenie od zmluvy.

Táto výnimka je v súlade s § 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. slovenského občianskeho zákonníka, ktoré stanovujú, že právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy o poskytovaní služieb po úplnom poskytnutí služby, za predpokladu, že poskytovanie služby začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a jeho uznaním, že právo na odstúpenie od zmluvy zanikne.

V praxi to znamená, že akonáhle je vaša slovinská diaľničná známka zaregistrovaná v národnej databáze DARS, služba je dokončená a nemožno ju „vrátiť“, pretože je v systéme DARS prepojená s vašou poznávacou značkou.

Článok 6 – Ako odstúpiť od zmluvy

1. Ak chcete odstúpiť od zmluvy, kontaktujte nás prostredníctvom Centra podpory na adrese vignetteslovenia.si/help, e-mailom na adresu [email protected] alebo pomocou formulára na odstúpenie od zmluvy uvedeného nižšie.
2. Musíte nás informovať v 14-dňovej lehote na odstúpenie od zmluvy.
3. Žiadosťou o okamžité poskytnutie služby (priamu registráciu vašej slovinskej diaľničnej známky) beriete na vedomie, že strácate právo na odstúpenie od zmluvy, akonáhle je služba úplne poskytnutá, t. j. akonáhle je slovinská diaľničná známka aktívna v systéme DARS.

Poznámka: Žiadosťou o okamžité poskytnutie služby (priamu registráciu), beriete na vedomie, že strácate právo na odstúpenie od zmluvy, akonáhle je služba úplne poskytnutá (slovinská diaľničná známka je aktívna).

Článok 8 — Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

1. Od zmluvy nemôžete odstúpiť po úplnom poskytnutí služby, ak:
   • Výslovne ste požiadali o okamžité poskytnutie služby (registráciu vašej slovinskej diaľničnej známky).
   • Potvrdili ste, že sa vzdávate práva na odstúpenie od zmluvy po dokončení registrácie.
2. Obe podmienky sú potvrdené pri dokončení objednávky.

Článok 9 — Ceny

1. Naše ceny zahŕňajú:
   • Oficiálny slovinský mýtny poplatok za slovinskú diaľničnú známku (stanovený spoločnosťou DARS na stránke evinjeta.dars.si).
   • Náš servisný poplatok za registráciu a podporu.
2. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
3. Celková cena sa zobrazí pred platbou, bez skrytých poplatkov.

Článok 11 — Doručenie

1. Vašu slovinskú diaľničnú známku zaregistrujeme v systéme DARS čo najrýchlejšie, zvyčajne do niekoľkých minút od platby. Dostanete:
2. Dostanete:
   • Potvrdzovaciu obrazovku ihneď po platbe.
   • E-mail s podrobnosťami o vašej objednávke.
   • Druhý e-mail s potvrdením vo formáte PDF po dokončení registrácie.
3. Vaša slovinská diaľničná známka je platná od dátumu začiatku platnosti, ktorý ste si vybrali.

Článok 12 — Platba

1. Platba je splatná ihneď pri dokončení objednávky.
2. Musíte sa uistiť, že údaje, ktoré zadávate (registračné číslo, krajina registrácie, kategória vozidla, e-mail), sú správne.
3. Ak si všimnete chybu, kontaktujte nás ihneď prostredníctvom Centra podpory.

Článok 14 — Reklamácie

1. Reklamácie je potrebné podávať prostredníctvom nášho Centra podpory na adrese vignetteslovenia.si/help.
2. Svoju reklamáciu jasne opíšte a uveďte číslo objednávky.
3. Odpovieme vám do 14 dní. Ak budeme potrebovať viac času, dáme vám vedieť.
4. Online riešenie sporov v EÚ. Ak ste spotrebiteľom z EÚ a nedokážeme vyriešiť vašu sťažnosť, môžete využiť platformu ODR Európskej komisie na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Článok 15 — Zodpovednosť

1. Zodpovedáme za škody spôsobené tým, že sme vašu slovinskú diaľničnú známku nezaregistrovali správne, s výhradou článku 10 (Záruka pokuty).
2. Nenesieme zodpovednosť za:
   • Chyby spôsobené nesprávnymi informáciami, ktoré ste poskytli (vrátane evidenčného čísla vozidla, krajiny registrácie alebo kategórie vozidla).
   • Problémy so systémom mýta DARS, ktoré sú mimo našej kontroly.
   • Pokuty vzniknuté pred uplynutím platnosti vašej slovinskej diaľničnej známky.
   • Pokuty vzniknuté po uplynutí platnosti vašej slovinskej diaľničnej známky.
   • Následné škody nad rámec záruky za pokuty.

Článok 16 — Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na stránke Zásady ochrany osobných údajov. Dodržiavame nariadenie GDPR a vaše údaje nepredávame.

Článok 17 — Rozhodné právo

1. Tieto podmienky sa riadia holandským právom.
2. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inej krajine EÚ, máte nárok aj na ochranu podľa akýchkoľvek záväzných zákonov na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine.